Gift card digital
Vale-presente emitido digitalmente e vinculado a um estabelecimento.
Exemplo: Na Cochinha, o gift card pode ser comprado pelo WhatsApp e resgatado com conferência antes da confirmação.
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Termos públicos da Cochinha
Definições curtas, exemplos práticos e links oficiais para ajudar busca, indexação e citação correta da marca, dos produtos e dos termos que ficaram fora das landings principais.
Gift card no WhatsApp
Gift card digital no WhatsApp para estabelecimentos que querem vender presente digital, validar resgates com conferência e operar sem complicar o balcão.
Exemplo: O cliente escolhe o valor, paga no chat e o estabelecimento valida o uso antes da confirmação final.
Ver página relacionadaCartão fidelidade digital
Versão digital do cartão de papel, com histórico registrado e progresso do cliente.
Exemplo: A equipe carimba pelo WhatsApp e o cliente acompanha o avanço sem perder o histórico.
Ver página relacionadaFidelidade digital no WhatsApp
Cartão fidelidade digital no WhatsApp para negócios locais que querem trocar o papel por histórico digital, carimbos e resgate simples no balcão.
Exemplo: O negócio registra carimbos no chat, o cliente acompanha o progresso e o resgate segue a regra definida pelo estabelecimento.
Ver página relacionadaCartão fidelidade no WhatsApp
Programa de fidelidade operado pelo WhatsApp, sem app próprio para o cliente.
Exemplo: Um negócio local define a meta, registra carimbos e confirma o resgate no mesmo canal.
Ver página relacionadaResgate
Etapa em que o benefício, prêmio ou gift card é usado e precisa ser validado.
Exemplo: No gift card, o resgate só é confirmado depois da conferência do código no atendimento.
Ver página relacionadaD+1
Repasse realizado no próximo dia útil após um evento confirmado, como o resgate.
Exemplo: Quando essa regra está pública, o estabelecimento recebe no dia útil seguinte ao resgate confirmado.
Ver página relacionadaBase ativa
Conjunto de contatos ou clientes considerados ativos para uma operação específica.
Exemplo: No loyalty, a base ativa ajuda a dimensionar faixa de operação e acompanhamento da recorrência.
Ver página relacionadaRetenção
Capacidade de fazer o cliente ou colaborador voltar, continuar engajado ou permanecer ativo.
Exemplo: Gift card e fidelidade ajudam negócios locais a reduzir atrito na recompra e estimular retorno.
Ver página relacionadaRecorrência
Frequência com que uma ação desejada volta a acontecer, como novas compras ou ciclos de reconhecimento.
Exemplo: O objetivo da Cochinha é facilitar recorrência no WhatsApp sem criar uma operação pesada.
Ver página relacionadaPeople ROI
Leitura prudente do retorno ligado a iniciativas de pessoas, combinando impacto humano e econômico.
Exemplo: Na frente enterprise, a Cochinha propõe leitura conservadora de People ROI, sem promessa garantida.
Ver página relacionadaFairness
Critério de justiça na operação, evitando percepção de favorecimento ou desequilíbrio entre públicos.
Exemplo: Um piloto enterprise precisa validar base e regra para reduzir ruído entre áreas e lideranças.
Ver página relacionadaReconhecimento recorrente
Reconhecimento recorrente via WhatsApp para empresas que precisam rodar ciclos com validação de base, aprovação, fairness e leitura conservadora de People ROI.
Exemplo: Em vez de ação pontual, a empresa roda ciclos com aprovação, status e governança no WhatsApp.
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